عزيزي المستخدم، يرجى مراعاة النقاط التالية بعناية لاستخدام الخدمات والتطبيقات مع المنتج على النحو الأمثل.

دخول المستخدمين إلى موقع BaKala الإلكتروني باستخدام ملفاتهم الشخصية، وبرامجهم الترويجية، وفيديوهات BaKala المرئية، وغيرها من الخدمات التي تقدمها BaKala يعني علمهم وموافقتهم على الشروط والأحكام، بالإضافة إلى كيفية استخدام خدمات BaKala. يُرجى العلم بأن تقديم طلب في أي وقت يعني أيضًا موافقتهم التامة على جميع شروط وأحكام BaKala.

تجدر الإشارة إلى أن الشروط والأحكام الواردة هنا تحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

القواعد العامة

يرجى ملاحظة أن جميع المبادئ والإجراءات في متجر كالا متوافقة مع قوانين جمهورية إيران الإسلامية، وقانون التجارة الإلكترونية، وقانون حماية حقوق المستهلك، وبناءً عليه يكون المستخدم ملزمًا بالالتزام بالقوانين المتعلقة بالمستخدم.
إذا تم إدخال أي تغييرات مستقبلية على القوانين أو الإجراءات أو الخدمات في كالا، فسيتم نشرها وتحديثها في هذه الصفحة، وتوافق على أن استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك بأي تغييرات.

تعريف العميل أو المستخدم

العميل أو المستخدم هو الشخص الذي يقوم بتقديم طلب أو استخدام أي خدمات مع المنتج باستخدام معلومات المستخدم الخاصة به المدخلة في نموذج التسجيل.

كما أن موقع ما كالا هو موقع بيع بالتجزئة عبر الإنترنت، فوفقًا لقانون التجارة الإلكترونية، فإن العميل أو المستهلك هو أي شخص يشتري سلعًا أو خدمات لأغراض أخرى غير العمل أو المهنة.

الاتصالات الإلكترونية

عند استخدامك لخدمات ومتطلبات كالا، أو عند تسجيل طلبك عبر الإنترنت أو إجراء عملية شراء، أو عند مراسلة كالا عبر البريد الإلكتروني، تتم هذه الاتصالات إلكترونيًا. وإذا كانت طلباتك متوافقة مع جميع المبادئ والإجراءات، فإنك توافق على أن كالا سترد على طلبك إلكترونيًا (عن طريق البريد الإلكتروني، خدمة الرسائل القصيرة، أو غيرها من الخدمات الإلكترونية).

كما أن عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف التي يسجلها العميل في ملفه الشخصي هي عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الرسمية الوحيدة والمعتمدة للعميل، وسوف تتم كافة المراسلات والردود من الشركة من خلالهم.

للإبلاغ عن الفعاليات أو الخدمات الخاصة أو العروض الترويجية، قد ترسل “سانكا” رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة إلى أعضاء الموقع. إذا لم يرغب المستخدمون باستلام هذه الرسائل، فيمكنهم إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية “سانكا” من خلال ملفاتهم الشخصية.

سياسات الخصوصية

تحترم شركة With Kalo وتحمي المعلومات الخاصة للأفراد الذين يستخدمون خدمات الموقع.

تلتزم شركة With Goods بحماية خصوصيتك قدر الإمكان، وفي هذا الصدد، تُطوّر التكنولوجيا اللازمة لجعل استخدامك للموقع آمنًا قدر الإمكان. باستخدامك موقع With Goods، فإنك تُقرّ بموافقتك على هذه السياسة.

جميع المواد المتاحة عبر أي من خدمات كالا، مثل النصوص، الرسوم البيانية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الصور، مقاطع الفيديو، المواد القابلة للتنزيل والنسخ، البيانات، وكل المحتويات التي تنتجها كالا، تُعتبر من ممتلكات كالا، وحق الاستخدام والنشر حصري لكالا، وأي استخدام دون الحصول على إذن كتابي يحتفظ لكالا بالحق في الملاحقة القانونية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن السكربتات، وأسماء الخدمات المقدمة عبر أي من خدمات كالا، والعلامات التجارية المسجلة محمية وحصرية لكالا، وأي استخدام لأغراض تجارية يعرض صاحبه للملاحقة القانونية.
لا يُسمح للمستخدمين بالاستفادة أو استخدام قائمة المنتجات، المواصفات الفنية، الأسعار، أو أي محتويات مشتقة من موقع كالا أو أي من خدماته لأغراض تجارية، بما في ذلك التنزيل أو النسخ، أو استخدام تقنيات التنقيب عن البيانات، الروبوتات، أو أي طرق مشابهة لجمع البيانات واستخراجها، وجميع هذه الحقوق محفوظة حصريًا لكالا.
عند استخدام أي من خدمات كالا، يكون المستخدمون مسؤولين عن الحفاظ على سرية حسابهم وكلمة المرور الخاصة بهم، وتكون جميع المسؤوليات المتعلقة بالنشاطات التي تتم عبر الحساب أو كلمة المرور على عاتق المستخدمين.
تبيع كالا منتجات مناسبة لمن هم دون 18 عامًا، وفي حال كان المستخدمون أصغر من السن المذكور، يجب أن يتم الشراء والدفع بموافقة الوالدين أو الوصي القانوني. .

المرجع الرسمي الوحيد الذي نعتمده للتواصل معكم هو الموقع الرسمي لهذا الموقع www.bigikala.com. لن نتواصل معكم بأي وسيلة أخرى سوى إرسال رسالة من العناوين الرسمية والمعتمدة على الموقع..

تسجيل ومعالجة وإرسال الطلبات

يوم العمل هو من السبت إلى الخميس من كل أسبوع، باستثناء أيام العطل الرسمية، ويتم معالجة جميع الطلبات المقدمة خلال أيام العمل وأول يوم بعد العطلة. تتيح ما كال لعملائها تقديم الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

– جميع الطلبات المسجلة على موقع كالا تُوضع في قائمة المعالجة من خلال إرسال فاتورة أولية عبر البريد الإلكتروني. يحرص متجر كالا دائمًا على الدقة وبذل أقصى جهد في إرسال وتسليم جميع الطلبات المسجلة. ومع ذلك، إذا نفد مخزون أي منتج لدى كالا، حتى بعد قيام العميل بتقديم الطلب، يحتفظ كالا بالحق في إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع، أو يمكن للعميل استبدال المنتج المنفد بمنتج آخر.

– في حال حدوث مشكلة في المعالجة النهائية لسلة التسوق مثل نفاذ المخزون أو إلغاء العميل، سيتم إيداع المبلغ المدفوع في حساب العميل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.

يحق لـ “مَكال” إيقاف البيع دون إشعار مسبق بتعليق الطلبات الجديدة، وسيتم معالجة وشحن جميع الطلبات المسجلة قبل تعليق الطلبات. تحتفظ “مَكال” بالحق في إيقاف بيع كل أو جزء من المنتجات لأي سبب، مثل نفاد المخزون، دون إشعار مسبق.

في حال وجود أي خطأ في سعر وقيمة البضائع المتوفرة على موقع بيكال، تحتفظ بيكال بحق إلغاء الطلب والشراء الذي قام به العميل. ستقوم بيكال بإيداع وإعادة المبالغ المستلمة إلى الحساب الذي صرّح به العميل في أسرع وقت ممكن، ويوافق العميل على ذلك بدخوله إلى موقع بيكال، وهو على علم بذلك، ولن يكون له أي مطالبات بهذا الشأن.

– يجب على المستخدمين عند طلب المنتج المطلوب ملء نموذج الطلب بالمعلومات الصحيحة والكاملة. ومن البديهي أنه في حال إدخال معلومات ناقصة أو غير صحيحة، لن يكون بالإمكان متابعة الطلب أو تسليمه.
لذلك، فإن إدخال العنوان، البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف المحمولة والثابتة من قبل العميل يُعتبر تأكيدًا على صحة هذه البيانات. وفي حال عدم إدخال هذه المعلومات بشكل صحيح أو كامل، يمكن لمتجر كالا طلب معلومات إضافية واستكمالية من العميل لضمان صحة وتأكيد تسجيل الطلب. .يمكن للعملاء أيضًا إدخال اسم وعنوان ورقم هاتف شخص آخر لاستلام الطلب، وفي حال تم دفع مبلغ الطلب مسبقًا، يجب أن يكون لدى متلقي الطلب بطاقة هوية عند استلام البضائع..

– نظرًا لتسجيل الطلبات نظاميًا، لا يمكن إصدار فاتورة جديدة أو تعديل بياناتها، بما في ذلك تحويل الفاتورة الصادرة باسم شخص طبيعي إلى شخص اعتباري. لذلك، يجب على العملاء عند تسجيل الطلب الانتباه جيدًا لهذا الأمر، وإذا رغبوا في إصدار فاتورة باسم جهة اعتبارية، يجب عليهم عند تسجيل الطلب اختيار خيار “إكمال المعلومات القانونية” وإدخال بيانات المؤسسة المطلوبة لإتمام عملية الشراء المؤسسي والحصول على فاتورة رسمية.

كما سيتم تضمين العنوان الذي يسجله المشتري أو يختاره كعنوان للمستلم في الفاتورة، ومن الضروري لمن يطلب فاتورة باسم كيان قانوني أن ينتبه بشكل كافٍ إلى هذه النقطة عند تقديم الطلب، لأنه لن يكون من الممكن تغيير العنوان المدرج في الفاتورة بعد معالجة الطلب وتأكيده تحت أي ظرف من الظروف.

– لا يمكن الدفع في الموقع للطلبات المرسلة عبر البريد السريع أو الطلبات التي تزيد قيمتها عن ثلاثين مليون ريال، ويجب تسوية مبلغ هذه الطلبات عن طريق الدفع من بطاقة إلى بطاقة أو الدفع عبر الإنترنت قبل الإرسال.

– لا يمكن توصيل الطلب في الأماكن العامة مثل المقاهي ومقاهي الإنترنت والمطاعم والفنادق وغيرها، ويجب أن يكون عنوان التسليم دقيقًا وموثوقًا.

في حالة الشراء باستخدام بطاقة ائتمان (باستخدام رمز خصم أو قسيمة)، بعد إتمام عملية الشراء، لا يجوز قانونًا إجراء أي تعديلات على سلة التسوق أو تغيير مبلغ الفاتورة لأسباب مثل إلغاء الشراء أو حذف المنتج أو تغيير كميته. في حال طلب العميل أي تعديلات، تُلغى القسيمة أو رمز الخصم ولا يُمكن استرداد المبلغ.

– فيما يتعلق بخدمة التوصيل السريع للمتجر الإلكتروني للسلع، سيتم تسليم الطلب إلى الباب الرئيسي للمبنى (المطل على الشارع).

– تجدر الإشارة إلى أن إضافة منتج إلى سلة التسوق لا يعني حجزه ولا يمنح العملاء أي حقوق. قبل التسجيل النهائي، سيتم تطبيق أي تغييرات، بما في ذلك التغييرات في المخزون أو السعر، على العنصر المضاف إلى سلة التسوق. لذلك، يُنصح العملاء الراغبين في شراء أي منتج، وخاصةً المنتجات المعروضة تحت اسم “Amazing” والمحدودة الكمية، بإتمام طلبهم في أسرع وقت ممكن لتجنب نفاد المخزون أو تغير أسعار المنتجات. تجدر الإشارة إلى أن الطلب لا يُستكمل إلا بإدخال رمز سلة التسوق ( dkc) يتلقون طلبهم ومن الواضح أن البائع ليس لديه أي مسؤولية عن البضائع المتروكة في عربة التسوق.

الضرر أثناء النقل

يسعى متجر كالا دائمًا إلى ضمان وصول جميع الطلبات إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد بأقصى درجات الدقة ودون أي ضرر. نظرًا لتغليف جميع الشحنات بشكل آمن ووفق المعايير، فإن تسليمها لأي من شركات النقل المعتمدة التي يختارها المستخدم وتزويده برقم بوليصة الشحن** (المسجل في سلة الشراء وإبلاغه عبر خدمة الرسائل القصيرة) يعني أن أي حادث قد يحدث أثناء النقل والتسليم يكون على عاتق شركة النقل.
ويقتصر دور كالا على التعويض عن الأضرار فقط بعد تأكيد شركة النقل للطلب، وذلك بهدف تسهيل إجراءات المتابعة. .

يجب الإبلاغ عن الأضرار الناجمة عن النقل إلى خدمة ما بعد البيع في غضون 24 ساعة عمل من تسليم الطلب، ويجب إرسال العنصر التالف إلى خدمة ما بعد البيع مع العنصر، إلى جانب محاضر شركة الشحن الرسمية وجميع الملحقات والفواتير.

لمزيد من المعلومات، راجع صفحة إجراءات الإرجاع.

خدمة تجريبية لمدة 7 أيام مع البضائع

من أجل إنشاء خدمات ذات قيمة مضافة، قمنا بإنشاء إمكانية إرجاع جميع البضائع في غضون 7 أيام من التسليم، بالتعاون مع جميع الموردين لدينا، وأي عيب فني في البضائع يتم تغطيته بخدمة استبدال غير مشروطة خارج خدمة ضمان المنتج.

كما أن صور المنتجات هي للإعلام ومساعدة العميل على الشراء، ونظرًا لاحتمال وجود بعض الاختلافات في التفاصيل عن المنتج الأصلي، فلا يمكن استخدامها للإعلان عن وجود تباين. المعيار لوجود تباين في مواصفات المنتج هو المواصفات الفنية المدرجة على الموقع الإلكتروني.

من المهم ملاحظة أن العيوب التي يُبلغ عنها العميل تخضع لفحص ومراجعة خبراء خدمة ما بعد البيع مع المنتج، وفي حال ثبوت وجود عيب فني، يكون المنتج خاضعًا لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. كما لا تشمل هذه الخدمة العيوب الفنية الناتجة عن سوء استخدام المستخدم للمنتج.

لا تغطي هذه الخدمة الأضرار المادية الناتجة عن النقل. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة الشروط والأحكام المتعلقة بالأضرار أثناء النقل.

للاستفادة من خدمة ضمان الاستبدال خلال 7 أيام، تأكد من أن المنتج معبأ بشكل جيد ومن إرسال جميع الملحقات والفواتير معه.

إذا لم يستلم البائع المنتج المرتجع في حالته الأصلية، فلن تكون الخدمة ممكنة ويعتبر المنتج خارج شروط الاستبدال.

في حالة نفاذ المنتج التالف من المخزون وعدم إمكانية استبدال المنتج بمنتج بديل، يمكن إرجاع مبلغ المنتج إلى حساب المشتري، ولا تتسبب تقلبات الأسعار في انخفاض أو زيادة هذا المبلغ.

.

تعليقات المستخدم

الهدف من إنشاء قسم التعليقات على با كالا هو مشاركة تجربة شراء واستخدام المنتجات المعروضة. ومن البديهي أن قسم التعليقات على با كالا يختلف عن المواقع وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. في هذا القسم، يُسمح لكل مستخدم بمشاركة تعليقاته ضمن إطار شروط وأحكام الموقع، وبعد مراجعتها واعتمادها من قِبل الخبراء، ستظهر تعليقاتهم على الموقع. من البديهي أنه إذا لم يتم الالتزام بقوانين الموقع في التعليقات، فلن يتم اعتمادها وبالتالي لن تظهر على الموقع. ولا يتحمل متجر كالا أي مسؤولية عن صحة أو عدم صحة التعليقات المنشورة في هذا القسم.
كما أن عرض تعليقات المستخدمين على الموقع لا يعني بأي حال من الأحوال الموافقة الفنية من كالا على محتوى التعليق. لذلك، يُطلب من المستخدمين عدم الاعتماد على التعليقات كمرجع أساسي لاتخاذ قرارات الشراء.

١. اكتب باللغة الفارسية واستخدم لوحة المفاتيح الفارسية. يُفضّل تجنّب استخدام مساحة كبيرة، أو سحب الأحرف أو الكلمات، أو تكرار الحرف أو الكلمة نفسها، أو استخدام الرموز التعبيرية والإيموجي في النص.

٢. اختر عنوانًا لتعليقك أو مراجعتك يتناسب مع النص. العنوان الجيد يشجع المستخدمين على قراءة تعليقك.

٣. ينبغي أن تتضمن تقييمات المستخدمين نقاط قوة وضعف المنتج من حيث الاستخدام العملي والتجربة الشخصية، مع ذكر المزايا والعيوب في ملخص وعنوان في المكان المخصص. يُنصح بتجنب المبالغة في مزايا وعيوب المنتج قدر الإمكان.

4. المراجعة الصحيحة هي التي لا تأخذ بعين الاعتبار العيوب أو المزايا فقط؛ بل تدرس بشكل واقعي عيوب ومزايا كل منتج جنبًا إلى جنب.

5. ونظراً للاختلافات في مستوى المنتجات المختلفة والاختلافات الكبيرة في أسعارها، فمن الضروري مراجعة كل منتج على أساس سعره، وليس على أساس القيمة المطلقة.

6. لاحترام وقت زوار الموقع، من الضروري إزالة المحتوى غير الضروري عند كتابة المراجعة وإدراج المحتوى الضروري والمفيد فقط في مراجعتك.

7. نظرًا لهيكل قسم التعليقات، يرجى الامتناع عن طرح الأسئلة أو طلب التوجيه في هذا القسم وبدلاً من ذلك اطرح أسئلتك أو طلبات التوجيه في قسم الأسئلة والأجوبة.

٨. يُطلب من المستخدمين الذين ينشرون تعليقاتهم استخدام لغة محترمة وتجنب إهانة المستخدمين الآخرين أو الأشخاص الآخرين. ومن البديهي أن أي إهانة لشخص أو أشخاص واستخدام كلمات غير لائقة سيؤديان إلى رفض تعليق المستخدم.

9. قسم التعليقات في الموقع يختلف عن منتديات المناقشة، لذلك، للحفاظ على الهيكل، لن يتم الموافقة على المواضيع خارج إطار المناقشة والحوار.

١٠. لجميع المستخدمين الحق في نشر آرائهم على الموقع، شريطة الالتزام بالقواعد. لذلك، حتى لو وجدتَ تعليقًا بعيدًا عن الواقع، أو متحيزًا، أو خاطئًا، فلا يجوز لك مخاطبة صاحبه أو انتقاده. لكل مستخدم الحق في التعبير عن رأيه الشخصي فقط، ويترك الحكم لقراء التعليقات.

11. يمكنك الاطلاع على تغيرات الأسعار من خلال جدول تغير الأسعار على الموقع؛ لذلك، لا تذكر مبلغ “السعر” في قسم التعليقات، ولا تسأل عنه، ولا تقدم أي تعليق.

١٢. في تعليقاتك، تجنب المبالغة في نقاط قوة المنتج أو نقاط ضعفه. بطبيعة الحال، سيتم رفض أي تعليقات مبالغ فيها أو غير واقعية قدر الإمكان.

١٣. نظرًا لمسؤولية الموقع عن الروابط الواردة فيه، يُرجى عدم تضمين روابط لمواقع أخرى في تعليقاتك. يُرجى الحرص على تجنّب ربط (إرسال) مستخدمين آخرين بمواقع أخرى، وإدراج عناوين البريد الإلكتروني أو أسماء مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي قدر الإمكان.

14. سيتم الموافقة فقط على التعليقات المتعلقة بالمنتج المعني؛ لذلك، لا تقم بإثارة مناقشات متفرقة وغير ذات صلة بالمنتج.

15. يمكن للمستخدمين التعبير عن انتقادهم لأي جزء من المنتج في القسم المخصص لذلك؛ لذلك، لا تكتب أي انتقاد حول الموقع أو خدماته في قسم التعليقات.

16. يرجى ملاحظة أنه لا يجب عليك أبدًا نشر أي شيء في التعليقات لست متأكدًا منه؛ وتجنب أيضًا إعادة نشر الشائعات أو المعلومات غير الموثوقة حول المنتجات.

17. من الأفضل نشر محتوى في هذا القسم يكون مفيدًا لزوار الموقع؛ لذلك، تجنب نشر أي محتوى شخصي أو غير ذي صلة أو غير ضروري في هذا القسم.

١٨. من الضروري تسجيل تعليقاتكم كتابيًا، وتجنب اختصار الكلمات أو استخدام اللغة العامية قدر الإمكان. يُعد استخدام لغة مكتوبة يمكن عرضها على الموقع شرطًا أساسيًا للموافقة على تعليقات المستخدمين.

شروط تقديم السؤال أو الإجابة:

– من الأفضل أن تكون الأسئلة والأجوبة قصيرة وموجزة، كما يجب مراعاة اللغة الفارسية والخط وأسلوب الكتابة.

– لكي تكون على دراية بتغيرات الأسعار، استخدم مخطط تغير الأسعار الموجود على الموقع ولا تسأل أبدًا عن “السعر” في قسم الأسئلة والأجوبة.

– تجنب طرح أسئلة حول عناوين المتاجر الأخرى المادية أو عبر الإنترنت واستخدام الروابط.

– اكتب سؤالك مرة واحدة فقط وتحت المنتج الذي تهتم به.

– تجنب تسجيل المعلومات الشخصية مثل البريد الإلكتروني ورقم الاتصال وأسماء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي في قسم الأسئلة والأجوبة.

يرجى ملاحظة أن التعليقات أو الأسئلة والأجوبة يجب أن تكون متعلقة بالمنتج فقط، لذا لمتابعة الطلب أو الاستفسار عنه أو استخدام خدمة ما بعد البيع، قم بإرسال سؤالك أو طلبك من خلال النموذج الموجود في صفحة “اتصل بنا” عن طريق اختيار موضوع متابعة الطلب أو خدمة ما بعد البيع.

لإرسال طلباتكم أو اقتراحاتكم الأخرى، يُرجى استخدام النموذج في صفحة “اتصل بنا” أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@test.com. كما يُمكنكم إرسال انتقاداتكم أو شكواكم عبر البريد الإلكتروني complaints@test.com.

محتوى

يسعى متجر كالا بأقصى جهد ودقة لتقديم جميع خدماته، ويعتمد في إنتاج المحتوى على المصادر الأصلية والمراجع الموثوقة، وكذلك شركات تصنيع المنتجات.
ومن الجدير بالذكر أن كالا لا يضمن خلو أوصاف المنتجات أو أي محتوى آخر موجود على الموقع من الأخطاء. وإذا كان المنتج المقدم من قبل كالا يحتوي على أي اختلاف عن المعلومات المدرجة على الموقع، فإن الحل الوحيد هو إرجاع المنتج قبل الاستخدام وفي حالته الأصلية.

لا يتحمل موقع “ويت غودز” أي مسؤولية عن حذف صفحاته أو الروابط المعطلة. تُقدم خدمات الموقع كما هي، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي تأخير أو توقف للموقع، سواءً كان ناتجًا عن عوامل طبيعية، أو قوى بشرية، أو أعطال في الإنترنت، أو أعطال في أجهزة الحاسوب، أو الاتصالات، وما إلى ذلك.

قد يحتوي موقع كالا على خدمات ذات إمكانية المشاركة العامة تُعرف باسم الخدمات الجماعية، مثل غرف الدردشة، لوحات الإعلانات، المنتديات، المراجعات، المجموعات الإخبارية، شبكة الأصدقاء، وخدمات أخرى تُقدم لتسهيل تواصلك مع الآخرين، سواء على نطاق عام مثل المنتديات، أو على نطاق خاص مثل الشبكات الخاصة بالأصدقاء.
أنت توافق على استخدام هذه الخدمات الجماعية فقط من أجل تسجيل، إرسال، واستقبال الرسائل التي تكون ملائمة وذات صلة بالخدمة المحددة.

© جميع محتويات الموقع تخضع لقانون حقوق النشر وتنتمي إلى الموقع.

سياسة التسعير

تعتمد سياسة التسعير في با كال على مبادئ التركيز على العميل واحترام حقوقه. أسعار السلع المعروضة في با كال هي أسعار التجزئة، والتي غالبًا ما يحددها مُصنِّع أو مورد المنتج بطريقة معتمدة، بينما تُسعَّر السلع الأخرى بناءً على الطراز والمواصفات، بالإضافة إلى السلع المماثلة في السوق.

مع كامل الاحترام للمستخدمين ونظرًا لتنوع مجموعة المنتجات الواسعة، لا يستطيع متجر كالا الإعلان عن السعر النهائي وتوفر المنتجات بشكل قطعي قبل تسجيل الطلب.
في حالات نادرة جدًا، وعند وجود تقلبات في السوق أو خطأ في تحديد السعر، إذا كان الطلب غير قابل للتسليم، يكون متجر كالا ملزمًا بإبلاغ العميل في أسرع وقت ممكن وإلغاء الطلب.
ومن الجدير بالذكر أنه إذا انخفض سعر أي منتج بعد تسجيل الطلب، سيتم تحديث الطلب وتطبيق السعر الجديد.
كما أن تكاليف التغليف، الشحن، وتأمين النقل قد تُحسب بشكل منفصل حسب شروط الطلب، والتي يتم الإشارة إليها في نموذج سلة الشراء. .

خطة حوافز العرض مذهلة

تم تصميم عرض الشراء المدهش بهدف خلق تجربة شراء ممتعة للمستخدمين، حيث يتم عرض يوميًا مجموعة من المنتجات بتخفيضات خاصة جدًا تفوق العروض العادية، وتكون هذه المنتجات قابلة للطلب لفترة محدودة بالساعات فقط.
في حال نفاد المخزون قبل انتهاء الوقت المحدد بسبب الإقبال الكبير من المستخدمين، يتم تغيير حالة المنتج إلى “غير متوفر” ولن يكون بالإمكان تقديم الطلب.
إذا تمت إضافة أي منتج إلى سلة الشراء قبل يوم العرض المدهش، وكان المنتج ضمن عرض الشراء المدهش عند معالجة الطلب، سيتم تطبيق السعر المخفض الخاص بالعرض.
نظرًا لأن هذا العرض هو عرض ترويجي (Promotion) فقط، فإن متجر كالا لا يلتزم بكميات الطلبات، وإذا كان من الممكن بيع كميات محددة، سيتم التنسيق حسب الإمكانية.
بالإضافة إلى ذلك، لن يتم احتساب نقاط كالا بن للمنتجات المشتراة ضمن هذا العرض، وتكاليف الشحن لكل منتج في هذا القسم محددة وثابتة ولا يمكن تغييرها. .

التمثيل

لا يوجد لدى شركة ملاك أي مندوبي مبيعات أو خدمات ما بعد البيع في أي مكان في الدولة، وجميع الخدمات والمعاملات المالية والخدمات التي يمكن تقديمها تتم من خلال المكتب الرئيسي. يُرجى الإبلاغ عن أي مخالفات إلى قسم العلاقات العامة في شركة ملاك لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

القوة القسرية

جميع الشروط والأحكام المذكورة تنطبق في الظروف العادية، وفي حالة حدوث أي قوة قاهرة، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية على الإطلاق.

نلتزم في هذا المنتج باحترام خصوصية مستخدمينا. في حال ملاحظة أي مخالفات، يُرجى إبلاغنا عبر قنوات التواصل المذكورة.