طرق الدفع
1- الدفع عبر البوابة الإلكترونية
يمكن لجميع مستخدمي متجر كالا عند تسجيل الطلب، دفع قيمة طلبهم أونلاين عبر بوابات الدفع الإلكترونية للبنوك سامان وبارسيان على موقع المتجر، أو من خلال لوحة الإنترنت البنكية الشخصية الخاصة بهم، وتسجيل الدفع في قسم الدفع بسلة التسوق.يُعتبر الدفع الناجح للمبلغ بمثابة تأكيد نهائي للدفع للطلب، ولا حاجة لإبلاغ المتجر بذلك، حيث يتم تلقائيًا إدخال الطلب في مراحل التحضير والشحن. يرجى ملاحظة أن متلقي الطلب يجب أن يكون لديه بطاقة هوية معه عند استلام البضائع. تجدر الإشارة إلى أن الدفع عبر الإنترنت يخلق الأولوية ويسرع معالجة طلبات المستخدمين. – كيفية الدفع عبر الإنترنت يمكن لمستخدمي موقع كالا دفع قيمة طلباتهم باستخدام جميع البطاقات المصرفية المنضمة لشبكة شتاب. حاليًا، يمكن إجراء الشراء الإلكتروني باستخدام بطاقات البنوك: ملّي، صادرات، بارسيان، سامان، اقتصاد نوين، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صناعة ومعدن، سینا، وكارآفرين.
أثناء الدفع الإلكتروني، سيتم طلب المعلومات التالية منك، وبعد إدخالها وتأكيد الدفع، ستتلقى إشعارًا بنجاح عملية الدفع.
1- رقم البطاقة المكون من 16 رقمًا
هذا الرقم موجود على بطاقة جميع البنوك.2- كلمة مرور التسوق عبر الإنترنت أو كلمة المرور الثانية
لإجراء الدفعات عبر الإنترنت، يجب عليك مسبقًا تفعيل كلمة المرور الثانية (كلمة مرور الشراء عبر الإنترنت) لبطاقتك المصرفية. الرمز الثاني (رمز الشراء الإلكتروني) يختلف عن الرمز الذي تستخدمه عند أجهزة الصراف الآلي. بعض البنوك، مثل بنك سامان، توفر عادةً رمز الإنترنت عند إصدار البطاقة، لكن معظم البطاقات البنكية الأخرى لا تأتي مع رمز شراء إلكتروني عند التسليم.لتفعيل رمز الشراء الإلكتروني، يمكنك التوجه إلى جهاز الصراف الآلي الخاص بالبنك المصدر للبطاقة، وإدخال البطاقة، ثم اختيار قسم عمليات الرمز. بعد ذلك، في قسم الرمز الثاني أو رمز الإنترنت، يمكنك اختيار الرمز الخاص بك.
3- رمز CVV2
هذا الرمز عبارة عن عدد مكوَّن من 3 أو 4 أرقام يُدرج على ظهر أو وجه البطاقة المصرفية، ويُستخدم كرمز أمني في عمليات الدفع الإلكتروني. هذا الرمز يكون مكوّنًا من 3 أرقام على بطاقات بنوك مثل ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، بارسيان، وفي بعض البطاقات مثل بنك ملّي يكون مكوّنًا من 4 أرقام.4- تاريخ انتهاء الصلاحية
يُطبع تاريخ انتهاء الصلاحية أيضًا على معظم البطاقات المصرفية. إذا لم يكن لبطاقتك تاريخ انتهاء صلاحية، يمكنك استخدام الرقم ١٢ للشهر و٩٩ لسنة انتهاء الصلاحية.2- الدفع عند نقطة التسليم
ينصح المستخدمون الكرام بالقيام بالدفع الإلكتروني لتسريع عملية معالجة الطلب. ومع ذلك، ولراحة العملاء الذين يفضلون دفع قيمة طلباتهم عند الاستلام، يتيح متجر كالا أيضًا إمكانية الدفع عند التسليم، في حال كان عنوان التوصيل داخل طهران، باستخدام إحدى الطرق التالية. تجدر الإشارة إلى أن الطلبات التي يتم إرسالها عبر البريد السريع أو التي تتجاوز قيمتها ثلاثين مليون ريال يجب أن يتم تسويتها عبر الدفع عبر الإنترنت قبل إرسالها. – الدفع بالبطاقة البنكية عند نقطة التسليم نظرًا لأن جميع وكلاء التوصيل يحملون أجهزة قراءة البطاقات المحمولة (POS) مع البضائع، فيمكنك إجراء الدفع باستخدام بطاقات أعضاء شبكة Shetab عند تسليم الطلب في الموقع.– الدفع نقدًا عند نقطة التسليم
ولتسهيل الأمر على العملاء الراغبين في دفع ثمن طلبهم نقدًا، تقدم الشركة أيضًا خيار الدفع نقدًا في الموقع مع المنتج.3- الدفع من بطاقة إلى بطاقة
يمكن للمستخدمين الذين لا يستطيعون الدفع عبر بوابة الدفع الإلكترونية لمتجر كالا أو الدفع عند الاستلام، تحويل مبلغ الطلب إلى أرقام البطاقات المذكورة أدناه باستخدام خدمة التحويل بين البطاقات (كارت تو كارت).يمكن إجراء الدفع بهذه الطريقة من خلال أجهزة الصراف الآلي (ATM) أو عبر التحويل الإلكتروني بين البطاقات. ومع ذلك، يُعتبر الدفع عبر بوابة الدفع الإلكترونية لموقع كالا أسهل وأسرع بسبب مستوى الأتمتة العالي، وتوصي شركة كالا باستخدام هذه الطريقة للدفع. نصائح: – إذا تم دفع ثمن الطلب عبر الإنترنت، يجب أن يكون لدى متلقي الطلب بطاقة هوية صالحة، مثل بطاقة الهوية الوطنية، عند استلام البضائع. – عملائنا الكرام، ننصحكم بإجراء الدفع عبر الإنترنت لتسريع عملية معالجة الطلب. – الطلبات التي يتم شحنها عن طريق البريد السريع أو التي تتجاوز قيمتها ثلاثين مليون ريال يجب تسويتها عن طريق الدفع من بطاقة إلى بطاقة أو الدفع عبر الإنترنت قبل الشحن. – نود التنويه إلى أنه حاليًا، يُمكن لعملائنا الكرام استخدام طريقة الدفع في الموقع أو من بطاقة إلى بطاقة فقط. هذا القيد مؤقت وسيتم رفعه قريبًا.
